Cultura digital para el desarrollo de personas y empresas
Puede ser un error cometido, una pregunta de tu jefe para la que no tienes una respuesta solvente, una conversación profesional en la que te sientes en fuera de juego, ... De repente tu rostro se enciende y tu estómago se encoge. Ostras, ¡no eres infalible, no lo sabes todo! No merece la pena dedicar …
Continuar leyendo "La CURA DE HUMILDAD como factor del crecimiento profesional"
Puede que haya llegado el momento de que la empresas dejen de tratar las habilidades digitales como competencias transversales para ubicarlas en lo que siempre se ha conocido como cultura general (leer, escribir sin faltas, sumar, restar, dar los buenos días, etc.). Evidentemente no todo el conocimiento digital forma parte de esa cultura general, pero …
Departamento, Área, Servicio, Oficina, Negociado, Centro,.... Todos estos conceptos agrupan individuos madrugando, fichando, saludándose con mayor o menor entusiasmo y haciendo un montón de cosas, unas veces en solitario y otras compartiendo espacio y/o tiempo con otros individuos de sus mismos Departamentos, Áreas, Servicios, Oficinas, Negociados, Centros, ... o de otros Departamentos, Áreas, Servicios, Oficinas, …
La principal responsabilidad que las empresas ponen en manos de sus empleados es nada menos que la de la subsistencia. Puede sonar grandilocuente, pero los sistemas de gestión y el desempeño diseñado a través de ellos sirven en última instancia a a ese fin. Tal nivel de transcendencia debe inculcarse a las plantillas con el …
La gestión del conocimiento empresarial trata sobre cómo se elabora, se documenta, se actualiza, se transmite, se guarda y se accede a la información que sirve de base para el desempeño de los empleados. La transmisión de conocimiento y más concretamente la formación en contenidos ocupa una buena parte de la estructura de aprendizaje empresarial. …
Continuar leyendo "Menos burocracia del Conocimiento y más Autoaprendizaje colaborativo"
Gestión por PROCESOS: La transición inacabada (1) En un modelo de gestión por procesos la estrategia debe fluir armónicamente a través de los procesos y estos a través de la estructura organizativa. La vorágine transformacional en la que estamos sumidos está poniendo a prueba a las empresas cuya estructura de gestión de producto/servicio no se …
Continuar leyendo "Gestión por PROCESOS: La transición inacabada (y 2)"
Hay que ver cuantas veces hemos recibido un mal servicio en el que todos los actuantes hicieron su trabajo de forma óptima. ¿Qué ha pasado? Buen conocimiento de la tarea, mal conocimiento del propósito de la tarea.Buena implicacion con el resultado parcial/individual, escaso sentimiento de responsabilidad sobre el resultado final/satisfacción del cliente.Buena organización departamental, inexistente …
Continuar leyendo "Gestión por PROCESOS: la transición inacabada (1)"
El viernes tuve una reunión en la que me reí un montón. No es que el asunto sobre el que trataba fuera especialmente divertido, pero todos estábamos a gusto - que no relajados - y vivaces - que no indisciplinados -. La comunicación fue fluida y el resultado muy productivo. Estoy deseando que nos volvamos …
El registro obligatorio de la entrada y de la salida de los empleados a su puesto de trabajo ha traído a debate un sinfín de cuestiones que estaban resueltas, por lo que se ve, solo "de aquella manera". Millones de trabajadores llevan décadas fichando la entrada y la salida, y sin embargo hemos visto durante …
Continuar leyendo "¿Es el REGISTRO DE JORNADA una prueba para nuestra eficiencia?"
SITUACIÓN HABITUAL (cruce de correos electrónicos entre dos compañeros): - Por favor, pásame los datos de pedidos del último mes. - (1 día despues) 227 - ¿Están solo los entregados o también están los que están en preparación? - (1 día despues) Son todos los pedidos. - Ya, los que necesito son los entregados. - …
Continuar leyendo "Sin CONTEXTO somos algoritmos (=prescindibles)"